Zszywki-Zszywacze-Dziurkacze-Serwis-Rapid-Leitz-Novus - Gwarancja i serwis produktów Rapid

Kategorie

Zszywacze ręczne
Zszywacze elektryczne
Zszywacze pneumatyczne
- Specjalistyczne
- Tapicerskie
Dziurkacze
Zszywki
- Biurowe
- Blokowe
- Kasety
- Oczkowe
- Poligraficzne
- Specjalistyczne
- Tapicerskie
Gwoździe
Wyposażenie
- Dziurkacze
- Zszywacze
Rozszywacze

Tagi

zszywki Rapid zszywki tapicerskie zszywacze tapicerskie zszywki biurowe Leitz zszywacz biurowy zszywacz tapicerski Rapid zszywacz elektryczny dziurkacze

Producenci

Informacje

Przydatne linki

Gwarancja i serwis produktów Rapid

Informacje ogólne

Nasza firma prowadzi gwarancyjny i pogwarancyjny serwis produktów firmy Rapid, zgodnie z postanowieniami producenta w terminach odpowiednich do oznaczeń na opakowaniach produktów. W przypadku braku oznaczenia terminu gwarancji, jak również w odniesieniu do wszystkich elementów wyposażenia dodatkowgo, z wyłaczeniem materiałów eksploatacyjnych, jak zszywki, kasety, ostrza i podkładki do dziurkaczy, udzielamy rocznej gwarancji na dostarczone przez nas produkty.

Okresy Gwarancji

Gwarancja 1 rok Gwarancja roczna obejmuje zszywacze specjalistyczne, w tym Rapid 105, Rapid 106, części zamienne i wyposażenie dodatkowe, z wyłączeniem materiałów eksploatacyjnych oraz wszystkie produkty Rapid, dla których na opakowaniu nie określono żadnych warunków gwarancji.

Gwarancja 2 lata Gwarancja 2-u letnia obejmuje elektryczne zszywacze biurowe, zszywacze tapicerskie ręczne, elektryczne i pneumatyczne. Ponadto gwarancja 2-u letnia obejmuje wszystkie produkty Rapid, na których opakowaniu znajduje się znaczek gwaracji widoczny obok.

Gwarancja 5 lat Gwarancja 5-cio letnia obejmuje ręczne zszywacze biurkowe, zszywacze blokowe, dziurkacze oraz wszystkie produkty Rapid, na których opakowaniu znajduje się znaczek gwaracji widoczny obok.

Warunki Gwarancji

1. Warunkiem uznania gwarancji w jej faktycznym wymiarze jest przedstawienie ważnego druku gwarancji, zawierającego wypełnione pola:

Numer fabryczny urządzenia
Data sprzedaży
Nazwa sprzedającego

2. Jeśli urządzenie nie posiada numeru fabrycznego, druk gwarancji nie jest wystawiany. W tym przypadku należy dostarczyć kopię dowodu zakupu.

3. Nabywca jest zobowiązany zapoznać się z warunkami gwarancji, określonymi w druku gwarancji dostarczonym wraz z urządzeniem oraz ściśle stosować się do zaleceń instrukcji obsługi. Nieprzestrzeganie warunków gwarancji i zaleceń instrukcji obsługi może spowodować utratę praw do naprawy gwarancyjnej usterki, która w następstwie takiej eksploatacji wystąpi.

4. Nie mogą być traktowane jako naprawy gwarancyjne czynności, do których wykonywania nabywca zobowiązany jest instrukcją obsługi, jak np. okresowa konserwacja, smarowanie lub czyszczenie urządzenia, wymiana kaset, regulacja.

Serwis gwarancyjny

1. Wadliwe urządzenia w czasie trwania okresu gwarancji należy dostarczyć do miejsca jego zakupu i reklamować u sprzedawcy. Nie prowadzimy napraw gwarancyjnych urządzeń dostarczonych bezpośrednio do naszej firmy, a nie zakupionych u nas.

2. Koszt dostawy sprzętu gwarancyjnego spoczywa na reklamującym, koszt odesłania naprawionego urządzenia pokrywa serwis.

3. Urządzenia wysyłane do serwisu winny być odpowiednio zapakowane i zabezpieczone, aby wyeliminować możliwość powstania dodatkowych szkód transportowych. Za ich wystąpienie odpowiada wyłącznie osoba reklamująca, a szkoda transportowa nie podlega warunkom gwarancji i usunięta może być jedynie na koszt reklamującego.

4. Brak ważnego druku gwarancji nie oznacza jej utraty jeśli nabywca jest w stanie wykazać się dowodem zakupu, względnie jest naszym klientem, a termin ważności gwarancji nie minął.

Serwis pogwarancyjny

1. Przesyłki ze sprzętem do napraw pogwarancyjnych powinny być przez nadawcę starannie zabezpieczone przed uszkodzeniami w czasie transportu i winny zawierać dane nadawcy, umożliwiające jego identyfikację i kontakt. Bez możliwości kontaktu z nadawcą naprawa nie będzie mogła być przeprowadzona.

2. Nadawca winien opisać usterkę, której usunięcia oczekuje, lub określić zakres spodziewanych napraw. W przeciwnym wypadku serwis przywróci, w miarę możliwości, wszystkie funkcje urządzenia sprzed usterki.

3. Przed dokonaniem naprawy serwis poinformuje klienta o spodziewanym koszcie naprawy i bez uzyskania akceptacji nie podejmie żadnych czynność naprawczych.

4. Naprawione urządzenia w serwisie pogwarancyjnym odsyłane są na koszt odbiorcy za pobraniem.